Cus­tomer Success Manager (m/w/d)

Als auf­stre­bendes Dresdner HR-Tech Startup sind wir auf der Suche nach moti­vierten und krea­tiven Köpfen, die Lust haben mit byder.io das Recruiting für mit­tel­stän­dische Unter­nehmen ins digitale Zeit­alter zu führen. Im Mit­tel­punkt steht eine funk­ti­ons­fähige und markt­reife Plattform, welche wir nun kun­den­ori­en­tiert weiterentwickeln.

Wenn Du nicht auf den Mund gefallen bist, eigene Ideen hast und dein Wissen “auf die Straße” bringen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Mit dir an unserer Seite wollen wir gemeinsam wachsen. Du bekommst viele Frei­räume und kannst unser  jungen Unter­nehmens von Beginn an aktiv mit­ge­stalten. Ob du bei uns im Büro arbeitest möchtest, von zu Hause oder auf Hawaii ist uns grund­sätzlich egal. Bei uns wird Fle­xi­bi­lität groß geschrieben und New Work gelebt.

Unser Team besteht aus coolen Leuteb mit ganz unter­schied­lichen beruf­lichen Hin­ter­gründen. Dabei begegnen wir uns stets auf Augenhöhe. Gerne teilen wir mit dir unser Wissen und möchten auch von dir lernen. Da einige von uns bereits Eltern sind, ist uns ebenso eine aus­ge­wogene Work-Life-Balance wichtig.

Wenn Dich das anspricht und Du Bock auf uns hast, dann sind das…

Deine Auf­gaben

  • Du hast die Ver­ant­wortung für die erfolg­reiche Nutzung von byder.io und das Dienst­leis­ter­ver­gleichs­portal unserer Bestandskunden
  • Du ani­mierst unsere Nutzer, Kan­di­daten vor­zu­schlagen und Stellen zu schalten, damit auf unserer Plattform ordentlich was los ist
  • Du pflegst den Kontakt mit unseren Nutzern, vor­rangig Per­so­nal­dienst­leister und Unter­nehmen und sorgst für ein erfolg­reiches Kun­den­er­lebnis und eine gute Kundenbindung
  • Du küm­merst dich um die lang­fristige Stei­gerung der Umsätze und die Wei­ter­ent­wicklung kun­den­ori­en­tierter Ser­vices zum Ausbau der Marktposition
  • je nach Fähig­keiten und Inter­essen wirst du auch im Mar­keting deine Skills zum Einsatz bringen

Unsere Anfor­de­rungen

Must have:

  • Du bist ein Netz­werker, kom­mu­ni­kativ und ser­vice­ori­en­tiert, denn ohne gehts nicht
  • Du hast bereits Erfah­rungen mit Kunden aus der HR und Dienstleister-Branche
  • Du bringst Lei­den­schaft & Moti­vation mit, gemeinsam mit unserem Team die HR-Branche zu revo­lu­tio­nieren und die nächsten Schritte zu planen
  • Du brennst dafür Neues zu lernen und über den sprich­wört­lichen Tel­lerrand hinauszuschauen

Nice to have:

  • Du hast Erfah­rungen im Umgang mit Kol­la­bo­ra­ti­ons­tools wie Slack, Trello & Co.
  • bes­ten­falls ist Cus­tomer Rela­ti­onship Management (CRM) kein Fremdwort für Dich – ansonsten zeigen wir Dir alles nötige
  • du bringst eine Affi­nität für Themen rund um Recruiting & People Culture mit und inter­es­sierst dich für aktuelle HR-Tech-Trends

Was wir Dir bieten

  • 40h/Woche
  • fle­xible Arbeitszeiten
  • Remote Arbeit möglich
  • 30 Tage Urlaub
  • Erfolgs­ver­gütung im Rahmen eines Provisionsmodells
  • Ein cooles Arbeits­modell und ‑umfeld im Sinne des NEW WORK Ansatzes
  • Die Mög­lichkeit von Anfang an bei einer Erfolgs­ge­schichte in einer auf­stre­benden Branche dabei zu sein
  • per­sön­liche Ent­faltung und Ent­wicklung durch eine kon­ti­nu­ier­liche Feedback-Kultur

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schreib uns ein paar Zeilen über dich, deinen bis­he­rigen Weg und deine Moti­vation! Wir freuen uns auf dich!

Schick uns deine Unter­lagen an jobs@byder.io

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